Pour fermer ton compte courant Fortuneo, connecte-toi à ton espace client, ouvre « Votre quotidien », choisis ton compte, clique sur « Plus » puis sur « Clôturer compte ». C’est gratuit, et la banque a 30 jours maximum pour fermer le compte une fois ta demande reçue et tes moyens de paiement restitués.
L’essentiel à retenir :
- Clôture du compte courant 100 % gratuite (seul le PEA coûte 85 €)
- Faisable en ligne en quelques minutes, ou par courrier recommandé
- Délai légal : 30 jours maximum, souvent une dizaine de jours en pratique
- Pas de clôture possible tant que le compte est à découvert
- Prime de parrainage ou de bienvenue touchée il y a moins d’un an ? Fortuneo peut la reprendre
Mais attention aux pièges qui peuvent transformer cette simple formalité en casse-tête : prélèvements oubliés, livrets encore ouverts, chèque en circulation. Voici comment les éviter.
💡 Astuce pro : avant de fermer, regarde si tu peux encore rapporter quelque chose avec ton compte. Tant qu’il est ouvert, tu peux parrainer tes proches et toucher jusqu’à 110 € par filleul en octobre 2026 (voir plus bas).
Pourquoi clôturer son compte Fortuneo ?
Les raisons de vouloir fermer un compte bancaire sont multiples. Pas de jugement ici, chacun ses motivations.
Les situations les plus fréquentes :
- Tu as trouvé une offre plus avantageuse ailleurs
- Tu simplifies ta gestion en centralisant tes comptes
- Tu déménages à l’étranger
- Les services ne correspondent plus à tes besoins
- Tu as ouvert ce compte « pour tester » et tu ne l’utilises plus
Spoiler : garder un compte qui dort n’est pas une bonne idée. Fortuneo ne facture pas de frais de tenue de compte, mais une carte sans paiement dans le mois coûte 3 € (Fosfo) ou 9 € (Gold). Et un compte vidé n’est pas fermé : tant que tu n’as pas demandé sa clôture, il reste ouvert. Le détail de tous les frais est dans notre guide des frais Fortuneo.
Tu hésites encore ? Notre avis complet sur Fortuneo t’aide à comparer avec d’autres options du marché.
Attention à ta prime : attends un an avant de clôturer
C’est le piège dont presque personne ne parle. Les offres Fortuneo imposent toutes une durée minimale de détention, sinon la banque peut reprendre la prime :
- Parrainage avec une carte Fosfo ou Gold : le compte et la carte doivent être gardés au moins un an
- Parrainage bourse : pas de clôture du PEA, du PEA-PME ou du compte-titres dans l’année
- Parrainage assurance-vie : pas de renonciation ni de rachat total dans l’année
- Code de bienvenue BIENVENUEFTO : là aussi, compte et carte doivent tenir douze mois
💡 Astuce : retrouve la date d’ouverture de ton compte sur tes premiers relevés. Si l’anniversaire tombe dans quelques semaines, garde le compte jusque-là (un paiement par carte par mois suffit pour que la carte reste gratuite) et clôture juste après.
Parraine tes proches avant de partir
Tant que ton compte est ouvert, tu peux parrainer jusqu’à 10 personnes par an. En octobre 2026, tu touches 110 € si ton filleul ouvre un compte avec la Gold, 70 € avec la Fosfo, et ton filleul reçoit 130 € ou 70 €. Il faut détenir un compte de dépôt Fortuneo avec au moins 300 € d’encours au moment de l’ouverture de son compte. Ta prime arrive sur ton compte Fortuneo : ne le ferme pas avant de l’avoir reçue. Les conditions complètes sont sur notre fiche parrainage Fortuneo.
Revenir plus tard ? Sans prime
Le parrainage est réservé aux personnes qui ne détiennent pas et n’ont jamais détenu de compte ou de contrat chez Fortuneo. Si tu fermes ton compte puis reviens dans deux ans, tu pourras rouvrir un compte, mais sans aucune prime.
Les 6 vérifications à faire avant de clôturer
Avant de cliquer sur « Clôturer compte », quelques vérifications t’évitent bien des galères.
1. Ouvre et active ton nouveau compte d’abord
Lance la clôture seulement quand ton nouveau compte fonctionne : RIB en main, carte reçue, virements possibles. Sinon, tu risques de te retrouver quelques jours sans compte utilisable.
2. Rembourse tout découvert
Un compte à découvert ne peut pas être clôturé. Si ton compte est débiteur :
- Fais un virement pour combler le découvert
- Attends que l’opération soit créditée
- Vérifie qu’aucun prélèvement ne passera entre-temps
⚠️ Attention : un découvert laissé de côté continue de produire des agios (16 % par an au-delà de ton autorisation) et peut finir en incident de remboursement. Ne le laisse pas traîner.
3. Prévois où ira ton solde positif
Si ton compte contient de l’argent, tu as deux options :
- Le virer toi-même vers ton nouveau compte avant la clôture
- Indiquer l’IBAN de destination pendant la démarche de clôture, et Fortuneo vire le solde
4. Identifie tous tes prélèvements et virements
C’est souvent là que ça coince. Tu as oublié ce prélèvement de salle de sport ou cette assurance auto ?
Checklist des opérations à transférer :
- Salaire et revenus
- Allocations (CAF, retraite, etc.)
- Prélèvements mensuels (téléphone, internet, énergie, assurances)
- Abonnements payés par carte (streaming, applis)
- Impôts
- Prélèvements annuels, les plus faciles à oublier
Le plus simple ? Épluche tes 12 derniers relevés de compte pour ne rien rater. À savoir : les ordres de virement et de prélèvement permanents sont annulés à la réception de ta demande de clôture, mais tes contrats avec les créanciers, eux, continuent. Un prélèvement qui ne trouve plus de compte, c’est une facture impayée.
Tu peux aussi utiliser le service de mobilité bancaire de ta nouvelle banque, gratuit depuis 2017 : avec ton accord, elle prévient tous les organismes à ta place, en 22 jours ouvrés maximum.
5. Ferme d’abord tes livrets et produits d’épargne
Tes livrets Fortuneo ne communiquent qu’avec ton compte courant Fortuneo : tout versement ou retrait passe par lui. L’ordre est donc le suivant : tu fermes les livrets (Livret A, LDDS, Livret +), l’argent revient sur le compte courant, tu le vires vers ta nouvelle banque, et seulement ensuite tu clôtures le compte courant. Même logique pour le PEA, le compte-titres et l’assurance-vie (voir plus bas).
6. Attends l’encaissement de tes chèques et télécharge tes documents
Ton bénéficiaire a 1 an et 8 jours à partir de la date du chèque pour l’encaisser ; si le compte est fermé entre-temps, le chèque sera refusé. Et pendant que tu as encore accès à l’espace client, télécharge tes relevés, ton récapitulatif annuel des frais et tes documents fiscaux. Demandée plus tard, une attestation coûte 12 € et une recherche de document 10 € par page.
Comment clôturer ton compte Fortuneo en ligne
C’est la méthode la plus rapide. Pas besoin d’envoyer de courrier, tout se fait depuis ton canapé.
Étape par étape depuis l’espace client
D’après la FAQ officielle de Fortuneo :
- Connecte-toi à ton espace client Fortuneo
- Va dans la rubrique « Votre quotidien » et choisis ton compte courant
- Clique sur « Plus » (en haut à droite)
- Clique sur « Clôturer compte »
- Choisis le compte à fermer et suis les instructions à l’écran, notamment pour indiquer où virer le solde
Temps estimé : quelques minutes.
Et pour résilier uniquement la carte bancaire ?
Si tu veux garder le compte mais abandonner la carte :
- Dans « Votre quotidien », sélectionne ton compte courant
- Clique sur « Cartes »
- Ouvre l’onglet « Clôturer carte »
- Suis les instructions à l’écran
Attention, si tu as touché une prime de parrainage il y a moins d’un an, résilier la carte peut aussi entraîner sa reprise.
Clôturer par courrier : la méthode traditionnelle
Tu préfères garder une trace papier ? Service-public.gouv.fr recommande d’envoyer la demande de clôture en recommandé avec avis de réception. L’adresse du service client Fortuneo est :
Fortuneo, Service Clients, TSA 41707, 35917 Rennes Cedex 9
Modèle de lettre de clôture Fortuneo
[Ton prénom et ton nom]
[Ton adresse complète]
Fortuneo
Service Clients
TSA 41707
35917 Rennes Cedex 9
Lettre recommandée avec avis de réception
[Ville], le [date]
Objet : clôture de mon compte courant n° [numéro de compte]
Madame, Monsieur,
Par la présente, je demande la clôture de mon compte courant
n° [numéro de compte] et la résiliation de la carte bancaire
qui y est rattachée.
Je vous remercie de virer le solde éventuel sur le compte suivant,
ouvert à mon nom :
IBAN : [IBAN]
BIC : [BIC]
Merci de me confirmer par écrit la date de clôture effective.
Avec mes salutations distinguées,
[Signature]💡 Astuce pro : garde une copie de ta lettre et l’avis de réception. Ils prouvent la date de ta demande, qui fait courir le délai de 30 jours.
Clôturer par téléphone : est-ce possible ?
La FAQ de Fortuneo ne prévoit pas de clôture par téléphone : passe par l’espace client ou par courrier. Le service client reste utile pour :
- Poser des questions sur la procédure
- Débloquer une situation complexe
- Vérifier l’avancement de ta demande
Numéro du service client Fortuneo : 02 98 00 29 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h. Tous les autres canaux sont dans notre guide contacter Fortuneo.
Fermer tes livrets, ton PEA ou ton assurance-vie
Les livrets (Livret A, LDDS, Livret + et Livret + Enfant)
Les livrets ne se ferment pas avec le même bouton que le compte courant. Dans l’espace client, va dans Profil & Paramètres, puis Liens utiles et documentation et Formulaires, et remplis le formulaire de la section « Livret d’Epargne ». C’est gratuit.
⚠️ Livret A : un seul par personne, et plus aucun transfert possible entre banques depuis 2012. Il faut fermer celui de Fortuneo avant d’en ouvrir un nouveau ailleurs (ou laisser ta nouvelle banque s’en charger si elle le propose à l’ouverture).
PEA et compte-titres
La clôture se fait sur le site web uniquement : dans « Tous mes comptes », choisis « Gérer mes comptes », puis « Clôturer un compte », et clique sur « Clôturer ce compte » dans la rubrique Bourse.
- Clôture simple : gratuite pour un compte-titres, 85 € pour un PEA ou un PEA-PME
- Transfert vers une autre banque : le transfert du PEA lui-même est gratuit, mais chaque ligne de titres coûte 15 € (50 € pour certains titres au nominatif ou non cotés), dans la limite légale de 150 € pour un PEA. Tu gardes l’antériorité fiscale de ton plan
Plus de détails dans nos guides PEA Fortuneo et transfert de PEA Fortuneo.
Assurance-vie Fortuneo Vie
Tu récupères ton épargne via un rachat total, à demander par le formulaire en ligne ou par e-mail depuis ton espace client (menu Réaliser une opération > Assurance-vie > Rachat total). Aucun frais de sortie. Une fois ta demande complète traitée, Fortuneo annonce un virement des fonds sous 10 à 15 jours ouvrés en moyenne. Si tu n’as besoin que d’une partie de l’argent, un rachat partiel te permet de garder l’antériorité fiscale du contrat. Notre guide assurance-vie Fortuneo détaille la fiscalité.
Les délais de clôture : à quoi s’attendre ?
| Situation | Délai |
|---|---|
| Compte courant, demande en ligne ou par courrier | 30 jours maximum après la demande et la restitution des moyens de paiement (souvent une dizaine de jours) |
| Clôture via la mobilité bancaire de ta nouvelle banque | 22 jours ouvrés maximum |
| Rachat total d’assurance-vie | 10 à 15 jours ouvrés en moyenne après traitement |
| Transfert de PEA ou de compte-titres | Plusieurs semaines, selon la banque qui reçoit |
Sources : service-public.gouv.fr pour les délais légaux, FAQ Fortuneo pour l’assurance-vie.
Si Fortuneo tarde, fais une réclamation écrite (messagerie de l’espace client ou Fortuneo, Service Réclamations, TSA 41707, 35917 Rennes Cedex 9). Sans réponse satisfaisante, ou deux mois après ta première réclamation écrite, tu peux saisir gratuitement le médiateur du Crédit Mutuel Arkéa.
Frais de clôture : combien ça coûte ?
Pour le compte courant : rien du tout. Zéro. Nada. La clôture d’un compte bancaire est gratuite par la loi, et la brochure tarifaire de Fortuneo au 6 août 2026 l’indique noir sur blanc.
- Compte courant : clôture gratuite ; pour partir, la mobilité bancaire est gratuite aussi
- Livrets (Livret A, LDDS, Livret +) : clôture gratuite ; aucun transfert possible, il faut fermer puis rouvrir ailleurs
- Compte-titres : clôture gratuite ; transfert à 15 € la ligne de titres
- PEA et PEA-PME : clôture à 85 € ; transfert du plan gratuit, mais 15 € par ligne, avec un plafond de 150 €
- Assurance-vie : rachat sans frais de sortie ; pour changer d’assureur, rachat total puis souscription d’un nouveau contrat
✅ Notre verdict : Fortuneo joue le jeu de la transparence avec une clôture gratuite et une procédure en ligne simple. Le seul vrai coût concerne le PEA.
Les erreurs à éviter absolument
Voici les erreurs les plus classiques, et comment les éviter.
Erreur #1 : clôturer moins d’un an après une prime
Fortuneo peut reprendre la prime de parrainage ou de bienvenue. Vérifie ta date d’ouverture avant tout.
Erreur #2 : oublier un prélèvement
Un prélèvement qui arrive sur un compte clos est rejeté, et tu restes redevable auprès du créancier, avec des pénalités possibles. Solution : un audit complet de tes relevés sur 12 mois, ou la mobilité bancaire.
Erreur #3 : vider le compte sans le clôturer
Un compte soldé n’est pas un compte fermé. La carte reste facturée si elle ne sert pas (3 € ou 9 € par mois), et un compte inactif peut supporter jusqu’à 30 € de frais par an.
Erreur #4 : fermer le compte courant avant l’épargne
Si tu as un livret ou une assurance-vie Fortuneo, leurs fonds transitent par le compte courant. Ferme-les d’abord : l’ordre compte.
Erreur #5 : oublier un chèque en circulation
Il reste encaissable 1 an et 8 jours. Rejeté sur un compte clos, il peut te valoir un incident de paiement.
Et si tu changeais juste de banque ?
Clôturer un compte, c’est une chose. Mais si tu pars vers une autre banque, autant en profiter pour décrocher une prime de bienvenue ou de parrainage. Les offres changent souvent : compare-les sur notre page des offres de parrainage finance, par exemple celle de Hello bank!.
Et si tu fais le chemin inverse (tu quittes une autre banque pour rejoindre Fortuneo), ouvre ton compte via notre lien parrainage avant de fermer l’ancien : 130 € avec la carte Gold en octobre 2026, à condition de n’avoir jamais été client Fortuneo. Le service de mobilité Neochange de Fortuneo, gratuit, s’occupe ensuite de transférer tes opérations.
Cas particuliers : compte joint, décès et protection juridique
La clôture n’est pas toujours aussi simple. Voici comment gérer les situations spéciales.
Compte joint
La clôture d’un compte joint se demande par les deux cotitulaires. Si l’un des deux refuse, l’autre peut dénoncer le compte joint par lettre recommandée avec avis de réception envoyée à la banque et à l’autre titulaire : le compte devient alors indivis, et chaque opération demande l’accord des deux. Une séparation ne ferme pas le compte toute seule.
Décès du titulaire
Un compte individuel est bloqué dès que la banque apprend le décès ; un compte joint ne l’est pas, sauf demande des héritiers ou du notaire. Les héritiers fournissent l’acte de décès et, selon les cas, un acte de notoriété ou une attestation signée par tous les héritiers. Chez Fortuneo, le traitement de la succession est gratuit si les avoirs sont inférieurs à 6 000 €, si le défunt était mineur ou si la succession est simple ; sinon, il coûte jusqu’à 1 % des avoirs, avec un maximum de 850 €.
Tutelle ou curatelle
Les démarches passent par la personne désignée par le juge, avec le jugement de protection. Contacte le service client Fortuneo pour connaître la liste exacte des pièces demandées.
FAQ : tes autres questions sur la clôture Fortuneo
Puis-je revenir chez Fortuneo après avoir fermé mon compte ? Oui, il suffit de déposer une nouvelle demande d’ouverture. En revanche, plus de prime de parrainage ni d’offre de bienvenue : elles sont réservées aux personnes qui n’ont jamais eu de compte ou de contrat chez Fortuneo.
Que faire si Fortuneo refuse ma clôture ? Fermer son compte est un droit, à tout moment et sans motif. Si ça bloque, vérifie que ton compte n’est pas à découvert, puis fais une réclamation écrite. Sans réponse satisfaisante sous deux mois, saisis le médiateur.
Mon compte peut-il être clôturé sans mon accord ? Oui, dans certains cas prévus par la convention de compte, avec un préavis. Et au bout de 10 ans d’inactivité, les fonds d’un compte oublié sont transférés à la Caisse des dépôts.
Mon avis sur la procédure de clôture Fortuneo
Fortuneo fait partie des bons élèves en matière de clôture.
Les points positifs :
- Procédure en ligne pour le compte courant, le PEA et le compte-titres
- Clôture gratuite, sauf pour le PEA
- Chemins clairement décrits dans la FAQ officielle
Les points d’amélioration :
- Les livrets passent par un formulaire à part, moins intuitif
- L’ordre de clôture des produits n’est pas expliqué au moment de la démarche
Si tu suis les étapes de ce guide, tu ne devrais rencontrer aucun problème majeur.
En résumé : ferme ton compte en toute sérénité
Clôturer un compte Fortuneo, ce n’est vraiment pas sorcier :
- Vérifie ta prime : attends un an après l’ouverture si tu as touché un parrainage ou une offre de bienvenue
- Prépare le terrain : nouveau compte actif, prélèvements transférés, découvert remboursé, livrets fermés
- Lance la clôture : en ligne (quelques minutes) ou par courrier recommandé
- Conserve les justificatifs : confirmation de clôture, derniers relevés, avis de réception
Et si quelqu’un de ton entourage hésite à rejoindre Fortuneo, parraine-le avant de partir : tu lui fais gagner jusqu’à 130 € avec la Gold en octobre 2026. Le code et les conditions sont sur notre fiche parrainage Fortuneo.
