Avant de signer chez Ohm Énergie, tu tombes sur deux images opposées : une note de 4,7/5 sur Trustpilot et des fils de discussion qui parlent de démarchage agressif. Notre avis sur Ohm Énergie tient compte des deux. On a relevé le 6 octobre 2026 les notes, les chiffres du médiateur de l’énergie et les grilles tarifaires officielles, puis comparé chaque offre au Tarif Bleu.
L’essentiel
- 4,7/5 sur Trustpilot (11 231 avis), 4,3/5 et 4,2/5 pour l’appli
- Litiges sous la moyenne du marché depuis 2025, après des années difficiles
- Offres à prix fixe plus chères que le Tarif Bleu en ce moment
- Offre Extra Éco à prix variable, nettement moins chère, réservée aux nouveaux clients
- Sans engagement, résiliation gratuite, parrainage 30€ pour chacun via le code d’un client
Ohm Énergie en bref
Ohm Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz créé en 2018. Ses autorisations datent du 26 avril 2018 pour l’électricité et du 2 juillet 2018 pour le gaz. Son fondateur et directeur général, François Joubert, a passé plus de vingt ans dans la direction du groupe EDF.
La société, une SAS installée dans le 13e arrondissement de Paris, revendique 390 000 clients sur son site et se présente comme le 5e fournisseur d’énergie en France, une affirmation qui vient d’elle. Elle vend surtout de l’électricité verte, couverte par des garanties d’origine françaises, avec quelques offres originales comme Week-end ou Premi’Ohm.
Les notes clients : que valent les 4,7/5
Trustpilot
| Note | Nombre d’avis | Part |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 8 922 | 79 % |
| 4 étoiles | 1 200 | 11 % |
| 3 étoiles | 117 | 1 % |
| 2 étoiles | 71 | 0,6 % |
| 1 étoile | 921 | 8 % |
| Total | 11 231 | 4,7/5 |
Relevé le 6 octobre 2026 sur la page Trustpilot d’ohm-energie.com.
Deux choses à savoir pour lire ces chiffres. Ohm invite activement ses clients à laisser un avis, ce qui tire la note vers le haut. Et 8 % d’avis à 1 étoile, ce n’est pas anodin : près d’un avis sur douze est très négatif, souvent pour une raison précise (démarchage, facture, joignabilité).
Les applis
L’appli Ohm et moi est notée 4,3/5 sur l’App Store (environ 1 100 notes) et 4,2/5 sur Google Play (environ 1 270 avis), pour plus de 100 000 téléchargements. Des notes correctes, sur un volume modeste.
Ce que les clients apprécient
- l’écoute et la réactivité des conseillers
- une mise en place rapide, sans coupure ni démarche auprès de l’ancien fournisseur
Les critiques qui reviennent
- le démarchage : porte-à-porte et appels répétés
- un service client plus difficile à joindre une fois le contrat signé
- des prix qui changent après un changement d’offre ou à l’échéance d’un prix fixe
- des soucis techniques ponctuels, notamment sur les heures creuses
Litiges et sanctions : un passé chargé, un présent plus calme
Les avis Trustpilot ne disent pas tout. L’indicateur le plus neutre reste le taux de litiges publié par le médiateur national de l’énergie, en nombre de saisines pour 100 000 contrats.
| Fournisseur | 2025 | Juillet 2025 à juin 2026 |
|---|---|---|
| Ohm Énergie | 25 | 17 |
| Octopus Energy | 15 | 16 |
| EDF | 17 | 16 |
| TotalEnergies | 18 | 17 |
| Engie | 25 | 22 |
| Plenitude (ex-Eni) | 62 | 51 |
| Moyenne du marché | 25 | 18 |
La trajectoire est spectaculaire : Ohm était à 143 en 2023. Il est désormais sous la moyenne du marché, au niveau de TotalEnergies.
Le passé, lui, pèse encore dans les recherches Google :
- août 2022 : le médiateur convoque Ohm, en présence de la CRE, au sujet de son démarchage et de hausses de prix notifiées quelques semaines après la souscription, et alerte la DGCCRF
- mai 2024 : selon la presse, Ohm fait partie des fournisseurs épinglés par le médiateur pour des mensualités sous-évaluées
- juillet 2024 : le comité de sanction de la CRE (CoRDiS) inflige 6 millions d’euros d’amende à Ohm pour abus du dispositif ARENH
- novembre 2025 : l’UFC-Que Choisir publie un test qui retient surtout ces pratiques commerciales, plus que les prix
Ces épisodes expliquent les fils « Ohm Énergie arnaque » qu’on trouve sur Reddit ou les forums. Ils ne disent rien de la situation actuelle, qui s’est nettement améliorée sur le front des litiges.
Les offres d’électricité au 6 octobre 2026
Toutes les offres sont sans engagement. Voici les prix TTC en option Base, compteur 6 kVA, relevés dans les grilles officielles.
| Offre | Type de prix | kWh Base | Abonnement mensuel |
|---|---|---|---|
| Sérénité Fixe 1 an | Fixe 1 an | 0,2148 € | 14,45 € |
| Fixe 2 ans | Fixe 2 ans | 0,2213 € | 15,88 € |
| Premi’Ohm | Fixe 3 ans | 0,2249 € | 15,88 € |
| Extra Éco | Variable, révisable 2 fois par an | 0,1640 € | 16,44 € |
| Week-end | Fixe 1 an | Non relevé | Non relevé |
Sérénité Fixe 1 an, l’offre phare
C’est l’offre mise en avant par Ohm. La part électricité est fixe pendant un an et l’abonnement HT est jusqu’à 10 % sous celui du Tarif Bleu. En heures pleines / heures creuses, le kWh passe à 0,2302 € et 0,1699 € TTC, avec un abonnement de 14,64 € par mois. À l’échéance, le contrat bascule en prix variable : note la date dans ton agenda.
Fixe 2 ans et Premi’Ohm, pour bloquer plus longtemps
Fixe 2 ans bloque la part électricité deux ans, inclut l’électricité verte et un avoir versé au bout de la première année si tu es toujours client. Premi’Ohm bloque trois ans et ajoute un service client prioritaire et un bilan énergie annuel. Tu paies cette tranquillité : ce sont les deux offres les plus chères de la gamme.
Extra Éco, la seule sous le Tarif Bleu
Extra Éco est une offre à prix variable, réservée aux nouveaux clients. Ohm annonce un kWh HT environ 19 % sous le tarif réglementé de mai 2026 en option Base. Le prix peut être révisé deux fois par an au maximum, et la première année il ne peut pas dépasser le Tarif Réglementé majoré de 15 %. En HP/HC : 0,1766 € et 0,1366 € TTC, abonnement de 16,21 €.
Week-end, pour ceux qui consomment le samedi et le dimanche
Le kWh HT est 40 % moins cher le week-end et en heures creuses qu’en heures pleines, avec un prix fixe un an. L’offre exige un compteur Linky. La grille officielle n’étant pas exploitable au moment de notre relevé, on ne donne pas de prix.
Ohm Énergie est-il moins cher que le Tarif Bleu ?
Le Tarif Bleu d’EDF en vigueur depuis le 1er août 2026 coûte 0,2001 € le kWh et 15,86 € par mois d’abonnement en Base 6 kVA. Voici le coût annuel TTC de chaque offre selon ta consommation.
| Consommation | Tarif Bleu | Sérénité Fixe 1 an | Fixe 2 ans | Premi’Ohm | Extra Éco |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 000 kWh | 590,52 € | 603,00 € | 633,16 € | 640,36 € | 525,28 € |
| 3 000 kWh | 790,62 € | 817,80 € | 854,46 € | 865,26 € | 689,28 € |
| 6 000 kWh | 1 390,92 € | 1 462,20 € | 1 518,36 € | 1 539,96 € | 1 181,28 € |
Le constat est net. Avec le Tarif Bleu actuel, les offres à prix fixe d’Ohm coûtent plus cher dès 1 150 kWh par an environ pour Sérénité. Leur intérêt est ailleurs : te protéger d’une hausse future du tarif réglementé. Extra Éco, à l’inverse, fait économiser une centaine d’euros par an à 3 000 kWh et plus de 200 € à 6 000 kWh, avec le risque d’une révision de prix.
Pour la grille réglementée complète, consulte notre article sur le Tarif Bleu EDF.
Et le gaz ?
Ohm vend aussi du gaz naturel avec quatre offres : Premi’Ohm à prix fixe trois ans, Fixe 2 ans, Extra Éco à prix variable plafonné, et Classique, qui inclut 10 % de biogaz et peut être révisée quatre fois par an au maximum. On n’a pas relevé leurs prix pour cet article : compare-les sur le site d’Ohm avec ta consommation réelle.
Jusqu’au 31 octobre 2026, Ohm propose aussi une remise aux nouveaux clients qui souscrivent l’électricité et le gaz en même temps. Elle n’est acquise qu’au bout d’un an, si les deux contrats sont toujours actifs.
Électricité verte : ce que garantit Ohm
Ohm achète des garanties d’origine émises par des producteurs d’énergie renouvelable situés en France, à hauteur de ta consommation. Concrètement, l’électron qui arrive chez toi est le même que chez ton voisin : la garantie d’origine certifie qu’une quantité équivalente a été produite par une installation renouvelable française.
Selon les fiches officielles, l’électricité verte est incluse dans Sérénité Fixe 1 an, Fixe 2 ans et Premi’Ohm. Sur l’offre Week-end, elle reste une option payante, à partir de 2,27 € par mois. Côté gaz, l’offre Classique contient 10 % de biogaz, et une option de plantation d’arbres est proposée sur les autres offres.
Comment souscrire chez Ohm Énergie
La souscription se fait en ligne en quelques minutes, ou par téléphone. Prépare trois choses :
- ton numéro de point de livraison (PDL, sur ta facture actuelle) ou ton adresse exacte
- un relevé de compteur récent, pour éviter une facture de clôture estimée chez l’ancien fournisseur
- le code d’un parrain si tu en as un, à saisir pendant la souscription et jamais après
Ohm se charge ensuite de résilier ton ancien contrat. Il n’y a ni coupure ni intervention technique, et tu disposes de 14 jours pour te rétracter. Si un commercial te démarche à domicile, rien ne t’oblige à signer sur place : compare d’abord les grilles en ligne, au calme.
Frais, engagement et dépôt de garantie
- changement de fournisseur gratuit, sans coupure
- aucun engagement, résiliation à tout moment sans frais ni préavis
- délai de rétractation de 14 jours
- dépôt de garantie possible, jusqu’à 500 € TTC selon les CGV
- pénalités en cas de retard de paiement : 10 € minimum, plus 4,50 € par relance
Le dépôt de garantie n’est pas systématique, mais il est prévu par le contrat : demande s’il s’applique à ta situation avant de signer.
Contacter le service client
- Téléphone : 09 70 70 21 25, prix d’un appel local
- Horaires : du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30, le week-end de 9 h à 13 h
- Ohmy : assistant en ligne disponible 24 h/24
- Appli et espace client : Ohm et moi, pour suivre ta consommation et tes factures
C’est plus large que chez Plenitude, dont le service client n’est joignable qu’en semaine.
Parrainage Ohm Énergie : 30€ pour chacun
Le programme de parrainage est simple. Le filleul saisit le code d’un client Ohm (ou passe par son lien personnel) au moment de sa souscription. Après trois mois de contrat actif, parrain et filleul reçoivent chacun 30€ de réduction sur facture, appliquée dans les 30 jours. Un parrain peut parrainer jusqu’à 30 personnes par an.
Conditions principales : être majeur, ne jamais avoir été client Ohm, ne pas vivre dans le même logement que le parrain et payer sa première facture sans incident. L’auto-parrainage est interdit.
Attention : la prime passe obligatoirement par le code d’un client. Notre lien mène aux offres Ohm du moment, il ne déclenche pas de prime. Toutes les étapes sont sur notre fiche parrainage Ohm Énergie.
Notre verdict par profil
Tu cherches le prix le plus bas : Extra Éco est la seule offre Ohm qui bat le Tarif Bleu aujourd’hui, de façon nette. Accepte l’idée que le prix peut bouger deux fois par an.
Tu veux un budget stable : Sérénité Fixe 1 an protège d’une hausse, mais coûte un peu plus cher que le tarif réglementé actuel. Pour un prix fixe sur plusieurs années, compare avec Engie, qui bloque sa part fourniture trois ans.
Tu consommes surtout le week-end : l’offre Week-end est pensée pour toi, à condition d’avoir un Linky.
Tu fuis le démarchage : souscris toi-même en ligne et refuse toute signature à domicile. Le délai de rétractation de 14 jours te protège en cas de regret.
Tu hésites avec un autre alternatif : Plenitude propose un prix fixe 12 mois sous le Tarif Bleu mais traîne le pire taux de litiges du marché, Octopus Energy affiche l’un des taux de litiges les plus bas du marché.
Toutes nos offres énergie sont dans la rubrique Télécom et énergie.
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Pour aller plus loin sur Ohm Énergie :
