Notre avis sur le Crédit Coopératif est bon, à condition de savoir ce que tu viens chercher. C’est une banque coopérative engagée, qui sait expliquer où va ton argent, avec des forfaits raisonnables pour une banque de réseau et une appli très bien notée. En face, le réseau est petit, il n’y a pas de compte gratuit, et le service client récolte des avis sévères.
Voici le détail des tarifs, de la carte solidaire, de l’épargne, de l’offre de bienvenue jusqu’à 130€ et de ce que disent vraiment les clients.
Notre avis en bref
| Points forts | Points faibles |
|---|---|
| Banque coopérative, 100 % détenue par ses sociétaires | Réseau de 70 agences et e-agences seulement |
| Engagements clairs : zéro financement de l’extraction fossile | Pas de compte gratuit, uniquement des forfaits |
| Forfaits de 4 à 13€ par mois, moins chers pour les jeunes | Service client critiqué sur Trustpilot (2,7/5) |
| Appli notée 4,7/5 sur l’App Store | Note plus basse sur Google Play (3,9/5) |
| Carte qui verse un don à une association à chaque retrait | Dépôt de 150 à 300€ demandé à l’ouverture en ligne |
| Jusqu’à 130€ d’offre de bienvenue jusqu’au 31/12/2026 | Après 25 ans, la prime complète exige un forfait, un livret et un PEA |
Le Crédit Coopératif, c’est qui ?
Le Crédit Coopératif est né en 1893 dans le monde des coopératives. Il reste aujourd’hui la banque de référence de l’économie sociale et solidaire : associations, mutuelles, coopératives, entreprises engagées. Il s’adresse aussi aux particuliers qui veulent donner du sens à leur argent.
Son fonctionnement est particulier :
- 100 % de la banque appartient à ses clients sociétaires, pas à des actionnaires extérieurs ;
- c’est une banque coopérative au statut de Banque Populaire, et l’une des sociétés-mères de BPCE, l’organe central du groupe qui rassemble aussi les Banques Populaires et les Caisses d’Épargne ;
- BPCE garantit sa solvabilité et sa liquidité, mais le Crédit Coopératif garde sa marque, son autonomie de gestion et sa liberté d’engagement.
Côté présence physique, la banque compte 70 agences et e-agences. C’est peu face aux grands réseaux. Si tu tiens à avoir une agence à côté de chez toi, vérifie la carte avant d’ouvrir.
Les engagements : ce qui change vraiment
C’est la raison principale de choisir cette banque. Le Crédit Coopératif s’engage publiquement sur plusieurs points :
- zéro financement de l’extraction d’énergies fossiles et de la fabrication de pesticides de synthèse ;
- 100 % des financements de production d’énergie dirigés vers les renouvelables ;
- zéro euro dans les paradis fiscaux, 100 % des impôts payés en France, et pas de spéculation ;
- un argent tracé : la banque publie ce que financent les dépôts (écologie, solidarité, économie locale), et tu peux choisir les projets que ton argent soutient.
Ces engagements ont aussi leurs détracteurs, qui jugent que le positionnement éthique ne va pas assez loin. Si c’est ton critère numéro un, prends le temps de lire les rapports annuels de la banque et de te faire ton propre avis.
Les forfaits et les tarifs
Le Crédit Coopératif ne propose pas de compte gratuit. En ligne, tu choisis entre trois forfaits, tous avec une carte Visa Agir et un conseiller dédié :
| Simple d’Agir | Confort d’Agir Classic | Confort d’Agir Premier | |
|---|---|---|---|
| Prix (plus de 25 ans) | 4€/mois | 8€/mois | 13€/mois |
| Prix (jeunes) | 1,50€/mois | 4€/mois | 6€/mois |
| Carte | Visa Classic Agir à contrôle de solde, débit immédiat | Visa Classic Agir, débit immédiat ou différé | Visa Premier Agir, débit immédiat ou différé |
| Retraits en zone euro hors réseau | Jusqu’à 3 gratuits | Illimités | Illimités |
| Plafond de paiement en France | 1 500€/mois | 2 300€/mois | 7 700€/mois |
| Plafond de retrait en France | 400€/semaine | 500€/semaine | 1 200€/semaine |
| Agios | Tarif standard | 0€ jusqu’à 500€ de solde débiteur | 0€ jusqu’à 500€ de solde débiteur |
| Assurance sur compte | ❌ | ✅ | ✅ |
Tarifs hors offres du moment, plafonds standards. D’autres cartes existent dans les forfaits Agir, mais hors souscription en ligne : il faut alors passer par un conseiller.
Lequel choisir ?
Simple d’Agir suffit si tu veux une banque principale sans découvert et peu de retraits hors réseau. Confort d’Agir Classic est le meilleur équilibre si ton compte flirte parfois avec le rouge : 0€ d’agios jusqu’à 500€ de solde débiteur. Confort d’Agir Premier n’a de sens que pour les plafonds élevés et les garanties de la Visa Premier.
Est-ce cher ?
Pour une banque de réseau, non. En janvier 2025, l’enquête annuelle de l’association de consommateurs CLCV a classé le Crédit Coopératif comme la banque de réseau la moins chère de France métropolitaine, sur ses trois profils de clients types. Face à une banque en ligne qui offre carte et compte gratuits, il reste par contre plus coûteux.
La carte Agir : un don à chaque retrait
Toutes les cartes Agir sont solidaires. À chaque retrait, le Crédit Coopératif verse lui-même un don à l’association que tu as choisie, sans coût pour toi. Tu peux en plus activer des micro-dons sur tes paiements si tu le souhaites.
C’est un petit geste, mais concret, qui matérialise l’engagement de la banque à chaque retrait.
L’appli et la banque au quotidien
L’application est le point fort inattendu du Crédit Coopératif. Elle est notée 4,7/5 sur l’App Store avec 18 000 notes, et 3,9/5 sur Google Play avec 17 500 avis (relevés du 6 octobre 2026).
Ce qu’elle permet :
- suivre tes comptes et ton épargne en temps réel ;
- faire des virements en temps réel, y compris avec Wero intégré ;
- payer avec Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay ;
- se connecter avec Face ID ou Touch ID.
Tu gardes aussi un conseiller dédié, joignable en agence ou à distance. L’option internationale et l’autorisation de découvert sont disponibles selon ton forfait et l’accord de la banque.
L’épargne solidaire et responsable
L’épargne est l’autre pilier de l’offre. Le Crédit Coopératif propose :
- l’épargne réglementée : Livret A (dont une version « comme Agir »), LDDS, CEL, Livret Jeune et sa variante Agir ;
- des livrets maison fléchés : Livret Agir, Livret CODEvair, Livret Coopération pour ma Région, Livret rev3 ;
- des fonds responsables et solidaires, un PEA et une assurance-vie.
Le principe est le même partout : tu sais à quoi sert l’argent placé. Pour comparer avec des livrets boostés classiques, regarde le Livret Distingo ou le Livret Fortuneo.
Les crédits pour les particuliers
Le Crédit Coopératif finance aussi les projets de ses clients, avec une orientation cohérente avec le reste de l’offre :
- le crédit immobilier pour l’achat de ta résidence ;
- le financement des études, avec une offre spéciale pour les jeunes ;
- les projets d’éco-rénovation et d’habitat écologique ;
- le passage à une mobilité plus durable ;
- les autres projets personnels, via le prêt à la consommation.
Les conditions et les taux dépendent de ton dossier et se discutent avec ton conseiller. Pour un premier compte, ce n’est pas le critère principal, mais c’est un plus si tu prévois un achat immobilier ou des travaux de rénovation énergétique.
Devenir sociétaire : comment ça marche
Être client ne fait pas automatiquement de toi un sociétaire. Pour le devenir, tu souscris des parts sociales, une fois ton compte de dépôt ouvert :
- à partir de 152,50€, soit 10 parts, et jusqu’à 50 000€ par personne ;
- sans frais de souscription, de rachat ni de garde ;
- avec une voix à l’assemblée générale, selon le principe « une personne, une voix », quel que soit ton nombre de parts ;
- et une rémunération possible chaque année, si la banque dégage un excédent, à un taux voté en assemblée générale.
Les parts sociales ne sont pas cotées en bourse. Les sociétaires peuvent aussi afficher la mention « Sociétaire » sur leur carte Agir, gratuitement. Ça reste un engagement, pas un placement de rendement.
L’offre de bienvenue : jusqu’à 130€
Du 1er septembre au 31 décembre 2026, le Crédit Coopératif récompense les nouveaux clients qui ouvrent un compte en ligne. Le montant se décompose en deux primes :
| Prime | Condition | Pour qui |
|---|---|---|
| 80€ | Compte individuel en ligne + forfait Agir + compte d’épargne avec au moins 1 000€ de solde au 31/12/2026 | Plus de 25 ans |
| 80€ | Compte individuel en ligne + forfait Agir (pas de compte d’épargne exigé) | 18-25 ans |
| 50€ | Ouverture d’un PEA avec 100€ minimum, au plus tard le 31/12/2026 | Tous |
Pour les 18-25 ans, le forfait est en plus gratuit la première année, puis pendant toute la durée des études sur présentation d’un certificat de scolarité.
Les points à surveiller :
- l’offre est réservée à une première ouverture de compte individuel en ligne, pas en agence ;
- elle ne se cumule pas avec d’autres offres de bienvenue ;
- si tu fermes le compte, le forfait, le livret ou le PEA avant le 1er janvier 2027, tu perds la prime correspondante ;
- en cas de transfert de PEA depuis une autre banque, le Crédit Coopératif prend en charge les frais de transfert, en plus des 50€.
Le calcul honnête
Simple d’Agir coûte 48€ sur un an après 25 ans. La prime de 80€ couvre donc largement la première année de forfait. Mais la date du 31 décembre 2026 est double : c’est la fin de l’offre ET la date à laquelle ton livret doit afficher 1 000€. Ouvrir fin décembre laisse peu de marge.
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Le détail complet est sur notre page bon plan Crédit Coopératif.
Ouvrir un compte en ligne : conditions et documents
Pour ouvrir en ligne, il faut :
- être majeur capable ;
- être domicilié en France et uniquement résident fiscal français ;
- ne pas être né aux États-Unis ;
- ne pas être une personne politiquement exposée, ni de son entourage.
| À préparer | Ce qui est accepté |
|---|---|
| Pièce d’identité | Carte d’identité, passeport ou titre de séjour en cours de validité |
| Justificatif de domicile de moins de 3 mois | Facture d’énergie ou de téléphone, quittance de loyer non manuscrite, attestation d’assurance habitation, dernier avis d’imposition |
| Justificatif de ressources | Dernier avis d’imposition, carte d’étudiant ou certificat de scolarité, attestation Pôle emploi de moins de 3 mois |
| Dépôt initial | 150€ entre 18 et 25 ans, 300€ au-delà, par virement d’un compte à ton nom |
Le parcours tient en quatre étapes : tu complètes ta demande avec les justificatifs, l’équipe les valide et te recontacte, tu reçois tes accès de banque en ligne, puis ta carte arrive à ton domicile.
Et pour transférer tes prélèvements ?
Comme toutes les banques, le Crédit Coopératif doit te proposer le service légal de mobilité bancaire prévu par le Code monétaire et financier. Tu signes un mandat, et ta nouvelle banque se charge de prévenir les organismes qui te prélèvent ou te versent de l’argent. Si tu fais du Crédit Coopératif ta banque principale, c’est le moyen le plus simple de basculer sans oublier un prélèvement en route, surtout si ton ancien compte doit rester ouvert quelques semaines le temps de la transition.
Ce que disent les avis clients
Les avis sont très contrastés selon la plateforme.
Sur Trustpilot, le Crédit Coopératif affiche 2,7/5 sur 202 avis (relevé du 6 octobre 2026). Le résumé des avis récents fait ressortir des reproches sur la réactivité du service client, la difficulté à joindre un conseiller par téléphone ou par email et un suivi de dossier jugé insuffisant. À l’inverse, une partie des clients salue un conseiller dédié disponible et professionnel, notamment sur les projets de financement.
Sur les stores, l’appli fait beaucoup mieux, surtout sur l’App Store (4,7/5). Bon point : la banque a revendiqué son profil Trustpilot et répond aux avis publiés, y compris les plus négatifs.
Notre lecture : l’outil numérique est solide, l’engagement est réel, mais la relation humaine dépend beaucoup de l’agence et du conseiller. C’est le point à garder en tête si tu as besoin d’un suivi réactif.
Crédit Coopératif ou une autre banque ?
| Tu veux… | Regarde |
|---|---|
| Une banque engagée, qui trace ton argent | Crédit Coopératif |
| Une banque mutualiste avec un grand réseau d’agences | Crédit Agricole |
| Le même groupe BPCE, avec plus d’agences | Caisse d’Épargne |
| Une banque en ligne avec une grosse prime de bienvenue | Monabanq, Fortuneo ou BoursoBank |
Toutes les offres bancaires du moment sont dans notre sélection finance.
Notre verdict : pour qui est le Crédit Coopératif ?
Tu veux que ton argent ne finance pas les énergies fossiles → le Crédit Coopératif en a fait son identité, avec des engagements publics et un argent tracé.
Tu as entre 18 et 25 ans → forfait gratuit la première année, puis pendant tes études, et 80€ sans condition de livret. L’offre est très intéressante.
Tu es parfois à découvert → Confort d’Agir Classic à 8€ par mois, avec 0€ d’agios jusqu’à 500€ de solde débiteur.
Tu veux une banque 100 % gratuite → passe ton chemin, une banque en ligne sera moins chère.
Tu veux une agence près de chez toi → vérifie d’abord la carte des 70 agences et e-agences.
👉 Ouvrir un compte au Crédit Coopératif