Tu hésites à prendre Pixpay pour ton enfant ? C’est l’une des cartes pour ados les plus connues en France, avec une note de 4,6/5 sur plus de 11 000 avis Trustpilot. Mais ce n’est pas une banque, il n’y a pas d’offre gratuite, et certains frais n’apparaissent qu’en petits caractères.
Voici notre avis complet sur Pixpay, construit à partir de la page tarifs officielle, de la FAQ et des mentions légales de pixpay.fr consultées aujourd’hui, et des avis publics.
Notre avis sur Pixpay en bref
| Pixpay | |
|---|---|
| Public | Enfants et ados dès 8 ans, pilotés par un parent |
| Carte | Visa à autorisation systématique, sans découvert |
| Compte | RIB français, Apple Pay et Google Pay |
| Offres | Start 3,99 €, Classic 5,99 €, Premium 9,99 € par mois |
| Engagement | Aucun, annulable à tout moment |
| Statut | Pas une banque : carte émise par un établissement de monnaie électronique agréé |
| Service client | Chat dans l’appli et e-mail, du lundi au samedi de 8h à 18h30 |
| Note Trustpilot | 4,6/5 sur 11 342 avis |
Notre verdict en une phrase : Pixpay est une très bonne solution pour gérer l’argent de poche d’un ado avec un contrôle parental fin, à condition d’accepter de payer un abonnement et de bien choisir l’offre selon les voyages à l’étranger.
Les points forts
- Un contrôle parental très complet, réglable en temps réel
- Une carte utilisable en ligne dès le jour de la commande, via Apple Pay et Google Pay
- Un RIB français pour recevoir de l’argent de la famille ou d’un petit job
- Pas de découvert possible, chaque paiement est vérifié
- Une appli pour l’ado, une pour le parent, et un compte co-pilotable à plusieurs
- Des outils pédagogiques : coffre-fort, cagnottes, missions rémunérées
Les points faibles
- Pas d’offre gratuite, au moins 3,99 € par mois
- Des frais hors zone euro sur les offres Start et Classic
- Un seul retrait gratuit par mois en zone euro sur l’offre Start
- Un service client critiqué pour ses délais quand un problème se complique
- Jusqu’à 30 € par an de frais si le compte reste inactif sans abonnement payé
Pixpay, c’est quoi exactement ?
Pixpay est une solution de paiement pour enfants et adolescents, lancée en France. Elle associe une carte Visa au nom de l’enfant, une application pour lui et une application pour le parent. Le parent alimente une réserve depuis sa banque habituelle, puis distribue l’argent de poche à son rythme.
Pixpay se présente désormais comme une solution pour toute la famille : en plus de la carte de l’ado, les offres Classic et Premium incluent une carte Famille pour les dépenses du quotidien (virtuelle en Classic, physique en Premium).
Pixpay est-elle une banque ?
Non, et c’est une question qui revient beaucoup. D’après ses mentions légales :
- La carte Visa est émise par IDT Services Limited, un établissement financier agréé par l’autorité maltaise des services financiers (MFSA) pour émettre de la monnaie électronique.
- Les comptes IBAN et l’accès aux virements SEPA sont fournis par Modulr Finance B.V., agréée par la banque centrale néerlandaise.
- Pixpay, société française, gère le service, l’application et la relation client.
Pixpay précise que l’argent des clients est cantonné, c’est-à-dire séparé de sa propre trésorerie, donc identifiable et récupérable même si la société avait des difficultés.
À qui appartient Pixpay ?
Pixpay a été racheté en 2022 par le britannique GoHenry, une autre application d’argent de poche, elle-même rachetée l’année suivante par l’américain Acorns. Pixpay continue d’opérer sous sa propre marque en France et se présente comme une entreprise française soutenue par un groupe mondial de plus de 5 millions d’utilisateurs.
Les offres Pixpay et leurs prix
Trois abonnements, tous sans engagement et annulables à tout moment. Les fonctions de base sont communes : carte Visa avec RIB, paiement mobile, argent de poche instantané ou programmé, contrôle parental, notifications. Le cashback, lui, est réservé à l’offre Premium.
| Start | Classic | Premium | |
|---|---|---|---|
| Prix | 3,99 € par mois | 5,99 € par mois | 9,99 € par mois |
| Carte | Standard | Personnalisable, éditions limitées | Collections exclusives, personnalisation par IA |
| Retraits en zone euro | 1 gratuit par mois, puis 1 € | Illimités | Illimités |
| Paiements hors zone euro | 2 % de frais | 2 % de frais | 15 gratuits par mois, puis 2 % |
| Retraits hors zone euro | 2 € par retrait | 2 € par retrait | 5 gratuits par mois, puis 2 € |
| Carte virtuelle supplémentaire | - | 1 | 1, plus cartes éphémères illimitées |
| Carte Famille | - | Virtuelle offerte | Physique offerte |
| Coffre-fort et cagnotte | Limités, 2 méthodes d’épargne | Illimités, 4 méthodes | Illimités, 6 méthodes |
| Cashback (1 % en magasin, 1 € par mois maximum) | - | - | Inclus |
Les paiements en zone euro sont sans frais dans toutes les offres, et la livraison de la carte est gratuite (comptes 5 à 9 jours ouvrés par La Poste).
Quelle offre choisir ?
Start (3,99 € par mois) suffit pour un enfant qui paie en France, en magasin et en ligne, et retire rarement des espèces. Au-delà d’un retrait par mois, chaque retrait coûte 1 €.
Classic (5,99 € par mois) devient intéressante dès que l’ado retire régulièrement des espèces : les retraits sont illimités en zone euro. Elle apporte aussi une carte personnalisable, une carte virtuelle, et un coffre-fort et une cagnotte sans limite.
Premium (9,99 € par mois) se justifie surtout pour les voyages hors zone euro (séjour linguistique au Royaume-Uni, en Suisse, aux États-Unis) : 15 paiements et 5 retraits gratuits par mois hors zone euro. Elle inclut aussi une carte Famille physique.
Attention à une incohérence de la page tarifs : la liste des avantages de l’offre Classic mentionne des retraits gratuits partout dans le monde, mais le détail des frais en bas de page indique 2 € par retrait et 2 % par paiement hors zone euro. Avant un voyage, fie-toi au détail des frais, et vérifie dans l’appli.
Les frais à connaître en dehors de l’abonnement
La page tarifs détaille aussi ces frais :
- 25 € de frais de dossier pour une contestation de paiement
- 25 € par dossier de saisie administrative reçu
- Jusqu’à 30 € par an de frais de tenue de compte inactif, si l’abonnement n’est plus payé depuis 12 mois et qu’il n’y a aucun mouvement
Pas de frais de rechargement de la réserve parents, pas de frais de découvert (il n’y a pas de découvert possible), et un renouvellement de carte offert par an avec l’offre Premium.
Le contrôle parental : le vrai point fort
C’est ce qui distingue Pixpay d’une simple carte prépayée. Depuis ton application parent, tu peux :
- Envoyer de l’argent en un clic, instantanément, ou programmer l’argent de poche chaque semaine ou chaque mois
- Fixer des limites de paiement et de retrait adaptées à l’âge
- Bloquer la carte en un clic, et la débloquer si elle réapparaît
- Bloquer des commerçants ou des catégories de commerçants jugés non adaptés
- Choisir les canaux autorisés : désactiver les retraits aux distributeurs ou les achats en ligne, par exemple
- Recevoir une notification à chaque paiement ou retrait
Le compte peut être co-piloté par plusieurs adultes, jusqu’à 6 co-parents selon Pixpay. C’est pratique pour les familles séparées, où chacun peut verser l’argent de poche et suivre les dépenses depuis son téléphone. Les grands-parents ou un parrain peuvent aussi envoyer de l’argent via un lien.
Les cartes sont à autorisation systématique : chaque paiement est vérifié en temps réel et refusé si le solde ne suffit pas. Impossible de se retrouver à découvert.
Les plafonds de la carte Pixpay
Au-delà des limites que tu fixes toi-même, les conditions générales de la carte Pixpay, consultées en octobre 2026, prévoient des plafonds maximums. Pour un compte dont l’identité a été vérifiée :
| Opération | Plafond maximum |
|---|---|
| Retrait d’espèces | 500 € par retrait, 1 000 € par semaine, 2 000 € par mois |
| Paiement avec code en magasin | 5 000 € par opération, 5 000 € par semaine et 10 000 € par mois glissant par carte |
| Paiement sans contact | 100 € par opération selon les conditions générales, 50 € selon le centre d’aide (voir ci-dessous) |
| Paiement en ligne | 5 000 € par opération, 5 000 € par semaine et 10 000 € par mois glissant par carte |
| Solde maximum du compte | 10 000 € |
| Rechargement annuel du compte | 25 000 € |
Sur le sans contact, les deux sources officielles ne disent pas la même chose : les conditions générales prévoient 100 € par paiement pour un profil vérifié (50 € pour une carte non vérifiée), mais le centre d’aide Pixpay indique qu’un paiement sans contact de plus de 50 € avec la carte physique est refusé. Au-delà de 50 €, prévois d’insérer la carte et de taper le code.
Une carte dont le profil n’est pas encore vérifié est beaucoup plus bridée : pas de retrait d’espèces, 150 € de solde maximum et des paiements limités. Les plafonds s’appliquent par compte : si tu as plusieurs enfants, ils se partagent entre leurs cartes. Les conditions générales permettent de rattacher jusqu’à cinq utilisateurs de carte à un même compte.
Ces montants sont des maximums. Dans la pratique, tu règles des plafonds bien plus bas, adaptés à l’âge de ton enfant, et tu peux les modifier à tout moment depuis l’application.
Côté ado : ce que l’enfant peut faire
L’enfant a sa propre application et sa carte Visa, utilisable en magasin, en ligne et au distributeur, en France comme à l’étranger. Pas besoin de smartphone pour utiliser la carte physique. S’il a un téléphone, il peut ajouter sa carte à Apple Pay ou Google Pay.
Les outils pédagogiques sont nombreux :
- Le coffre-fort et les cagnottes, pour mettre de côté en vue d’un projet, avec jusqu’à 1 € de bonus par mois sur le coffre-fort en Premium
- Les missions rémunérées : tu fixes une tâche et une somme, l’ado la réalise, tu valides le paiement
- Le RIB à son nom, pour recevoir l’argent d’un baby-sitting ou d’une vente en ligne
- Pixpay Intelligence, un assistant basé sur l’IA pour l’aider à suivre son budget (offres Classic et Premium)
- Le cashback de 1 % sur les paiements en magasin, limité à 1 € par mois, avec l’offre Premium uniquement
Pour te donner un repère, Pixpay publie les montants d’argent de poche programmés par ses familles (Teenage Lab by Pixpay, 2026) : environ 20 € par mois pour les 8-10 ans, et 41 à 42 € par mois pour les 16-17 ans.
Commander une carte Pixpay
Le parcours est simple et se fait depuis l’application :
- Télécharge l’appli et crée ton compte parent
- Choisis l’offre et la carte de ton enfant
- Vérifie ton identité, comme pour tout service de paiement
- Alimente la réserve parents avec ta carte bancaire habituelle : pas besoin de changer de banque
- Active la carte à réception, avec le numéro à 9 chiffres au dos, depuis l’onglet dédié
En attendant la carte physique, l’ado peut déjà payer en ligne et via Apple Pay ou Google Pay. Les grands-parents, oncles et tantes peuvent aussi commander une carte pour un enfant, avec l’accord des parents.
Résilier Pixpay et le passage à 18 ans
L’abonnement est mensuel et sans engagement, mais les conditions d’utilisation précisent quelques règles :
- il se renouvelle automatiquement chaque mois, à partir du 1er
- tout mois commencé est dû en entier
- pour arrêter, il faut résilier au plus tard 5 jours avant la fin du mois en cours, selon les modalités indiquées sur le site
Les conditions mentionnent aussi un délai de rétractation de 14 jours calendaires, le cas échéant, comme pour la plupart des contrats souscrits à distance. Après la fermeture, tu peux demander le remboursement du solde restant au service client, pendant six ans.
Et à 18 ans ? D’après les conditions de la carte, un utilisateur ne peut plus utiliser sa carte à partir de ses 18 ans, sauf s’il choisit de passer en profil vérifié. Ce profil est accessible de 18 à 25 ans, avec vérification de son identité. À 25 ans, le contrat prend fin automatiquement. Anticipe la bascule vers un vrai compte bancaire au moment de la majorité.
Sécurité : ton argent est-il protégé ?
Pixpay n’étant pas une banque, ton argent n’est pas sur un compte bancaire classique couvert par la garantie des dépôts. Il est détenu sous forme de monnaie électronique par des établissements agréés (IDT Services Limited à Malte pour la carte, Modulr Finance aux Pays-Bas pour les comptes IBAN). Ces établissements ont l’obligation de cantonner les fonds de leurs clients, c’est-à-dire de les séparer de leurs propres comptes, et Pixpay indique que les fonds sont conservés au sein de l’Union européenne.
Côté usage, les protections sont celles d’une carte moderne : blocage instantané, notifications à chaque opération, autorisation systématique. En cas de perte, tu bloques depuis l’onglet Carte et tu commandes une nouvelle carte dans l’appli.
Les avis des parents sur Pixpay
Sur Trustpilot, Pixpay affiche 4,6/5 sur 11 342 avis au moment où on écrit.
Ce qui revient en positif : une application intuitive pour les parents comme pour les ados, un contrôle parental apprécié (suivi en temps réel, plafonds, blocage de catégories), l’aspect éducatif de l’épargne et du budget, et une carte Visa qui fonctionne en magasin, en ligne et à l’étranger.
Ce qui revient en négatif : la difficulté à joindre le service client pour un problème de transaction, des incidents techniques sur les virements automatiques, et des délais de résolution jugés longs quand un dossier se complique.
Le service client répond par e-mail et par chat dans l’application, du lundi au samedi de 8h à 18h30. Si tu tiens à pouvoir appeler quelqu’un en cas de souci, c’est un point à peser.
Le parrainage Pixpay
Le parrainage Pixpay récompense les deux familles. Le parrain partage son lien depuis l’application. Pour que les gains soient versés :
- le filleul ouvre son compte via le lien du parrain
- les deux parents font vérifier leur identité
- l’ado du filleul active et utilise sa carte physique pour la première fois
Les gains arrivent ensuite automatiquement sur la réserve parents, des deux côtés. Pixpay n’affiche pas de montant fixe toute l’année : la prime dépend de la campagne en cours, elle peut atteindre 10 € selon la période, et le montant à jour s’affiche dans l’onglet parrainage de l’application. Toutes les conditions sont détaillées sur notre page parrainage Pixpay.
Pixpay face aux autres solutions pour ados
Face à une carte ado de banque traditionnelle, Pixpay mise sur une application pensée pour la famille : missions, cagnottes, co-pilotage à plusieurs, notifications instantanées. Une carte jeune de banque peut coûter moins cher, voire rien, si tu es déjà client. Le bon réflexe : demande à ta banque ce qu’elle propose et compare le niveau de contrôle parental avant de payer un abonnement.
Face à Revolut, qui propose un compte pour les moins de 18 ans rattaché au compte d’un parent, la logique est proche. Si tu es déjà client Revolut, regarde notre guide Revolut Junior et notre article Revolut mineur avant de choisir, et notre page parrainage Revolut.
Face aux espèces, l’argument de Pixpay est simple : chaque dépense est tracée, l’argent peut être envoyé à distance, et l’ado n’a plus besoin d’emprunter ta carte pour ses achats en ligne.
Notre verdict : pour qui est Pixpay ?
Tu veux donner de l’autonomie à ton enfant de 8 à 17 ans sans perdre le contrôle → Pixpay est l’une des solutions les plus abouties, avec un contrôle parental très fin.
Ton ado paie surtout en France et retire peu d’espèces → l’offre Start à 3,99 € par mois suffit.
Ton ado retire régulièrement de l’argent → Classic, avec les retraits illimités en zone euro.
Ton ado part à l’étranger hors zone euro → Premium, la seule offre avec des paiements et retraits gratuits hors zone euro dans la limite d’un quota mensuel.
Tu veux une solution gratuite → regarde d’abord ce que propose ta banque pour les mineurs : Pixpay n’a pas d’offre gratuite.
Tu as besoin d’un service client joignable par téléphone → Pixpay indique répondre par e-mail et par chat dans l’application, vérifie que ça te convient.
Pour comparer avec les autres offres bancaires et néobanques du moment, va voir notre rubrique finance et banques.
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